Atención Telefónica en Inglés
Objetivos
- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
- Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
- Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.
Contenidos
- Dar y anotar números de teléfono en inglés.
- El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
- Contestar al teléfono.
- Listening.
- Expresiones útiles 1.
- Vocabulario (el teléfono).
- Comenzar una llamada.
- Comprobar quién llama y especificar información.
- Listening.
- Expresiones útiles 2.
- Vocabulario (expresiones).
- Finalizar una llamada.
- Contactar con alguien por teléfono.
- Listeing.
- Expresiones útiles 3.
- Dar y recoger mensajes telefónicos.
- Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
- Abreviaturas utilizadas.
- Listeing.
- Expresiones útiles 4
Duración 25H
175€ + Iva Sin Tutor
225€ + Iva Con Tutor