Atención Telefónica en Inglés

Atención Telefónica en Inglés

Objetivos
  • Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
  • Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
  • Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
  • Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.
Contenidos

 

  • Dar y anotar números de teléfono en inglés.
  • El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
  • Contestar al teléfono.
  • Listening.
  • Expresiones útiles 1.

 

  • Vocabulario (el teléfono).
  • Comenzar una llamada.
  • Comprobar quién llama y especificar información.
  • Listening.
  • Expresiones útiles 2.

 

  • Vocabulario (expresiones).
  • Finalizar una llamada.
  • Contactar con alguien por teléfono.
  • Listeing.
  • Expresiones útiles 3.

 

  • Dar y recoger mensajes telefónicos.
  • Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
  • Abreviaturas utilizadas.
  • Listeing.
  • Expresiones útiles 4

Duración 25H

175€ + Iva Sin Tutor

225€ + Iva Con Tutor

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