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COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS

COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS

Objetivos:

  • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
  • Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.

Temario:

1. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica.

2. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés

3. Redacción de correspondencia comercial

4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés

5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés

6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta

7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes

DURACIÓN:

27H

PRECIO:  

250€ + IVA

 

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Para cualquier duda o consulta puede contactar con nosotros en el 912 783 194 /938 726 944 


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    PRESENTACIONES COMERCIALES EN INGLÉS

    PRESENTACIONES COMERCIALES EN INGLÉS

    Objetivos:

    Aprender a redactar documentación y argumentos que refuerce una presentación.

    Temario:

    1. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las presentaciones comerciales en inglés.

    2. Redacción y documentación complementaria para reforzar los argumentos de la presentación.

    3. Simulación de presentaciones comerciales orales en inglés.

    DURACIÓN:

    23H

    PRECIO:  

    220€ + IVA

     

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      INTERACCIONES ORALES Y ESCRITAS EN LA ORGANIZACIÓN DE LAS REUNIONES, VIAJES Y PARTICIPACIÓN EN EVENTOS EN INGLÉS

      INTERACCIONES ORALES Y ESCRITAS EN LA ORGANIZACIÓN DE LAS REUNIONES, VIAJES Y PARTICIPACIÓN EN EVENTOS EN INGLÉS

      Objetivos:

      Puede expresarse oralmente en inglés con fluidez en situaciones tipo del ámbito profesional y social de asistencia a la dirección, según las normas de cortesía adecuadas, asegurando la perfecta transmisión de la información emitida y, demostrando flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la utilización del lenguaje Sabe identificar las estructuras, fórmulas formales e informales, y pautas establecidas de cortesía y protocolo en saludos, presentaciones o despedidas, turnos de palabra, expresiones de gratitud, disculpa, arrepentimiento u otras, adecuadas a la cultura de la lengua utilizada y del interlocutor.

       

      Temario:

      1. Revisión de fonética inglesa.

      2. Flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la comunicación oral.

      3. Lenguaje y entonación adecuado para inferir

      4. Atención telefónica fluída ante de situaciones habituales y conflictivas.

      5. Recepción y atención a los visitantes.

      6. Organización de eventos diversos.

      7. Reuniones.

      8. El viaje a un país de lengua Inglesa.

       

      DURACIÓN:

      32H

      PRECIO:  

      280€ + IVA

       

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        ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

        ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

        Objetivos:

        • Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
        • Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
        • Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
        • Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

        Temario:

        UD1.

        1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.
        1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
        1.3. Contestar al teléfono.
        1.4. Listening.
        1.5. Expresiones útiles 1.

        UD2.

        2.1. Vocabulario (el teléfono).
        2.2. Comenzar una llamada.
        2.3. Comprobar quién llama y especificar información.
        2.4. Listening.
        2.5. Expresiones útiles 2.

        UD3.

        3.1. Vocabulario (expresiones).
        3.2. Finalizar una llamada.
        3.3. Contactar con alguien por teléfono.
        3.4. Listening.
        3.5. Expresiones útiles 3.

        UD4.

        4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.
        4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
        4.3. Abreviaturas utilizadas.
        4.4. Listening.
        4.5. Expresiones útiles 4.

        DURACIÓN:

        20H

        PRECIO:  

        200€ + IVA

         

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          NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN INGLÉS

          NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN INGLÉS

          Objetivos:

          Producir mensajes orales complejos en inglés con fluidez, detalle y claridad, en situaciones-tipo del comercio internacional.

          Temario:

          1. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en procesos de negociación del comercio internacional.

          2. Interacción entre las partes de una negociación comercial.

          3. Solicitud de concesiones, reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de negociación.

          4. Fórmulas de persuasión en una negociación internacional.

          5. Simulación de procesos de negociación de exportaciones e importaciones de productos. 

           

          DURACIÓN:

          23H

          PRECIO:  

          220€ + IVA

           

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            GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

            GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

            Objetivos:

            • Analizar los procesos de información, asesoramiento y venta, y aplicar en ellos los procedimientos y las técnicas de atención al cliente y de comunicación adecuados, como elemento básico para el logro de los objetivos empresariales.
            • Desarrollar acciones promocionales aplicables a establecimientos de restauración, aplicando técnicas de marketing.
            • Describir un plan de marketing en restauración.

            Temario:

             

            1. Presentación de servicios turísticos: características de producto o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros. 

            2. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.

            3. Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.

            4. Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.

            5. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.

            6. Cumplimentación de documentos de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero. 

             

            DURACIÓN:

            30H

            PRECIO:  

            270€ + IVA

             

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              Herramientas de inteligencia artificial para impulsar tu negocio

              Herramientas de inteligencia artificial para impulsar tu negocio

              La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo empresarial y el ámbito de los negocios. Con cada avance tecnológico, la IA se ha convertido en una herramienta esencial para impulsar el crecimiento y la eficiencia en las organizaciones en todas las áreas de cualquier negocio.

              En esta formación descubrirás los diferentes usos y aplicaciones de la Inteligencia Artificial que puedes implementar en tu empresa y puesto de trabajo para maximizar tus resultados.

              Desde la automatización de tareas y procesos, la generación de leads y la aceleración de ventas hasta la mejora en la toma de decisiones estratégicas, esta formación será un viaje para descubrir oportunidades de mejorar la eficiencia en tu organización y lograr una excelencia organizacional y experiencia insuperable.

              Haz de la inteligencia artificial la fuerza impulsora de tu empresa y tus ventas.

               

              Objetivos:

               

              1.    Expande tu conocimiento en una de las tecnologías más emergentes y versátiles del momento.

              2.    Comprende los diferentes usos y beneficios de la Inteligencia Artificial en la productividad diaria.

              3.    Descubre con ejercicios prácticos diversas herramientas IA que están transformando la forma de crear y trabajar.

              4.    Libérate de cargas innecesarias gracias al trabajo que la Inteligencia Artificial puede hacer por ti.

              5.    Potencia la productividad y creatividad en tu empresa o departamento.

               

              6.    Aprende las técnicas clave para comunicar con los mejores prompts y obtener los mejores resultados.

              Programa:

              1. Inmersión en la Inteligencia Artificial
                • Diferentes usos y beneficios de la IA en el contexto empresarial
                • Estrategias básicas para implementar la IA con éxito
                • Principales herramientas de Inteligencia Artificial
                • Implicaciones éticas y regulaciones en el uso de la IA

               

              1. Herramientas IA para la creación de contenido multimodal
                • Herramientas para la generación de texto
                • Herramientas para la generación de imágenes
                • Herramientas para la generación de vídeos

               

              1. Herramientas para el análisis de datos avanzado
                • Herramientas para el análisis de sentimiento
                • Herramientas para el análisis de páginas webs
                • Herramientas para el análisis de documentos

               

              1. Herramientas IA multi-función:
                • Canva Magic Studio
                • Design.ai
                • Chat GPT
                • Copilot

               

              1. Tácticas para redactar los mejores PROMPS y obtener resultados impecables
                • ¿Qué debe incluir un prompt para maximizar su efectividad?
                • Los detalles y el contexto son claves
                • Cómo comunicarte con el modelo de IA en función de tu objetivo
                • 7 tácticas para construir los mejores prompts

               

              Docente:

              Sandra Arcos:

              Consultora Empresarial y Tecnológica en soluciones IA,

              Blockchain y Metavers

              Asesora de ACCIÓ Gencat

              Asesora a Cecot en Marketing y Gestión de Negocios Digitales

              Máster en Web3, Blockchain y Metaversos

              Máster en BPM (Business Process Management)

              Máster en Inteligencia Artificial

              Certificada en Artificial Intelligence in Marketing por la University of Virginia

              Certificada en Advanced Scrum Project Management

               

              Metodología:

              Metodología presencial con la que se expondrá una variedad de usos, fines y herramientas de la Inteligencia Artificial para potenciar el éxito laboral.

               

              La formación también aproximará a los asistentes al uso práctico de algunas de las herramientas más relevantes

               

              Esta formación se desarrollará por AULA VIRTUAL. Esta modalidad le permitirá asistir a las clases en directo por videoconferencia con el docente.

              Para acceder, dos días antes del inicio de la formación recibirá por correo electrónico el link de a la plataforma virtual gratuita.

               

              Es obligatoria la asistencia virtual, como mínimo al 75 % de la formación para su finalización satisfactoria. Las sesiones no se pueden grabar.

              MODALIDAD: AULA VIRTUAL

              DURACIÓN: 6h

              FECHAS: 18 y 25 de junio de 9:30 a 12:30h

              PRECIO:  300€ + IVA / Alumno

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                LENGUAJE NO SEXISTA PARA LA IGUALDAD DE GÉNERO

                LENGUAJE NO SEXISTA PARA LA IGUALDAD DE GÉNERO

                Objetivos:

                 

                Comprender las diferencias entre sexo y género y cómo influyen los estereotipos en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
                Conocer cómo influyen los agentes de socialización en la transmisión de un uso sexista del lenguaje.
                Desmontar mitos que impiden un lenguaje no sexista y reflexionar sobre la responsabilidad de utilizarlo que tenemos los hombres y mujeres.
                Profundizar en el sexismo lingüístico, los tipos y elementos con los que se muestra en la sociedad.
                Conocer los detalles de la importancia de la igualdad de género en el ámbito laboral y cómo afecta el lenguaje para avanzar en el asunto.
                Aprender los motivos, la normativa y las características del sexismo lingüístico en las Administraciones Públicas.
                Conocer los problemas del lenguaje sexista y las recomendaciones para promover la igualdad de género.
                Conocer los problemas del sexismo lingüístico en los documentos administrativos y ejemplos prácticos.
                Aprender sugerencias para incluir un lenguaje inclusivo en los procesos de comunicación de las organizaciones.

                Temario:

                El lenguaje refleja la realidad social
                El enfoque de género
                Diferencias entre sexo y género
                Estereotipos de género
                Roles de género y división sexual del trabajo
                La socialización del género
                Qué es
                La relación del lenguaje con los agentes socializadores
                El androcentrismo y sus efectos en el lenguaje
                Desmontando mitos que impiden un lenguaje no sexista
                Un camino hacia la igualdad
                Los agentes de socialización
                Qué son
                La familia
                Los primeros estereotipos de género
                Juegos y juguetes no sexistas
                Los cuentos
                La escuela
                Los medios de comunicación
                El sexismo lingüístico en el ámbito laboral
                Lo que no se nombra no existe
                Definición del sexismo lingüístico
                La evolución del lenguaje no sexista
                Características del uso sexista del lenguaje
                Sexismo lingüístico: léxico y sintáctico
                Las mujeres, el lenguaje y la igualdad en el ámbito laboral
                Introducción
                El lenguaje sexista laboral
                Sexismo en el lenguaje iconográfico
                El papel del lenguaje en el cuidado de trabajadoras y directivas
                Los efectos del masculino genérico
                Beneficios de adoptar un lenguaje laboral no sexista
                La identidad femenina y los apelativos profesionales
                Necesidad de un cambio de lenguaje en las Administraciones Públicas
                El sexismo lingüístico en las Administraciones Públicas
                Motivos de un lenguaje administrativo no sexista
                La normativa del lenguaje administrativo no sexista
                Aplicaciones prácticas del lenguaje no sexista en la empresa privada y pública
                Problemas y recursos para un lenguaje inclusivo
                El género gramatical español
                El masculino genérico
                Introducción
                Recursos
                Las asimetrías lingüísticas
                La concordancia
                Recomendaciones específicas
                La arroba
                Texto redundante
                Documentos administrativos
                Activando el interruptor de la desigualdad
                Introducción
                La negociación colectiva
                Las ofertas de empleo y la selección del personal
                La responsabilidad social corporativa como parte de la empresa
                La comunicación web y las redes sociales
                Las clientas, consumidoras y usuarias

                DURACIÓN:

                30H

                PRECIO:  

                270€ + IVA

                 

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                  PROGRAMACIÓN DE MACROS EXCEL CON VISUAL BASIC

                  PROGRAMACIÓN DE MACROS EXCEL CON VISUAL BASIC

                  Objetivos:

                  El alumno será capaz de programar con lenguaje Visual Basic macros Excel.

                  Temario:

                   

                  UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS EXCEL.

                  Introducción. Creación, ejecución, eliminación de macros. Aplicaciones de las macros. Listas.

                   

                  UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ENTORNO DE PROGRAMACIÓN.

                  1. Barra de menú.
                  2. Barra de herramientas. Barra de herramientas de acceso rápido.
                  3. Programación orientada a objetos. Propiedades. Método.

                   

                  UNIDAD DIDÁCTICA 3. LENGUAJE VISUAL BASIC DE APLICACIONES (VBA).

                  1. El editor de Visual Basic.
                  2. Ventanas del explorador de proyectos: Ventana del editor de código y ventana de propiedades. Traducción de una macro a Visual Basic. Ejecutar una macro desde el editor.
                  3. Modificar macros: Introducir datos. Valores. Variables.
                  4. Sintaxis del lenguaje: tipos de datos. Variables. Procedimientos.
                  5. Funciones: cuadros de mensaje; funciones de depuración.Herramientas de depuración. Operadores. Bucles. Sentencias: condicionales y repetitivas. Constantes. Argumentos.
                  6. Vectores o matrices.

                   

                  UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMACIÓN USANDO OBJETOS DE EXCEL.

                  1. Objetos de Excel. Complementos Excel.
                  2. Métodos.
                  3. Eventos.
                  4. Apllication. Workbooks. Activeworkbook. WorkSheet, sheets. Activesheet.
                  5. Rangos. Celdas. Celdas activas. Columnas. Rows. Selection.

                   

                  UNIDAD DIDÁCTICA 5. CREACIÓN DE FORMULARIOS DE USUARIO.

                  1. Objetos y propiedades.
                  2. Diseñar un formulario. Insertar y programar controles de usuario. Interacción con módulos y macros
                  3. Cuadros de control. Comandos personalizados. Configuraciones de seguridad de las macros.
                  4. Editor de confianza y ubicaciones.

                   

                  UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES: Consulta y extracción en una base de datos. Reportes. Macros para imprimir.

                   

                  UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO: Diseñar un formulario de encuesta. Diseño de una aplicación de gestión.

                  DURACIÓN:

                  20H

                  PRECIO:  

                  200€ + IVA

                   

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                    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

                    RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

                    Objetivos:

                    Comprender la relevancia que tiene la captación y selección de talento dentro de los departamentos de recursos humanos de las organizaciones.
                    Profundizar sobre la vinculación del reclutamiento y la evaluación de las personas con la estrategia y los resultados de una compañía.
                    Conocer que entendemos por reclutamiento o captación del talento.
                    Indagar sobre las diferentes fases dentro del proceso de reclutamiento.
                    Saber cuáles son las diferentes fuentes para captar el talento y evaluarlas.
                    Comprender que significa el reclutamiento 2.0 y como se realiza.
                    Conocer los procesos y fases de la evaluación y selección de personal y comprender su relevancia en la estrategia de Recursos Humanos.
                    Ampliar conocimientos sobre las diferentes técnicas y vías para evaluar y presentar una candidatura.
                    Valorar los aspectos a tener en cuenta tanto por parte del entrevistador como del entrevistado.
                    Comprender que entendemos por competencia, un perfil de competencias para un puesto y el diccionario de competencias en una empresa.
                    Conocer cuáles son las ventajas de seleccionar por competencias.
                    Profundizar sobre el enfoque de evaluación y selección por competencias o incidentes críticos.
                    Comprender qué es la selección por valores y qué aporta a nuestra organización.
                    Saber qué preguntas realizar y cómo enfocar una entrevista cuando estamos evaluando y seleccionando por valores.
                    Entender cómo ha influido la transformación digital en el reclutamiento y la selección de personal.
                    Saber las ventajas que tiene aplicar el Big Data a los recursos humanos.
                    Conocer cuáles son las tendencias y retos en evaluación y selección de personal.
                    Tomar conciencia de la necesidad como profesionales de recursos humanos, de adaptarnos y ser flexibles a los cambios en el mercado laboral y la sociedad.

                    Temario:

                    1. UD1.Reclutamiento y captación del talento
                      1.El proceso de Captación y Selección de Talento en Recursos Humanos.
                      2. Definición y finalidad de los procesos de reclutamiento
                      3. El proceso de reclutamiento.
                      4. Planificación de las necesidades.
                      5. Fases del proceso.
                      5.1.Análisis previo y descripción del perfil del puesto.
                      5.2 Fuentes de reclutamiento.
                      6.Reclutamiento 2.0.
                      7. Conclusiones

                       

                    2. UD2.Evaluación y selección de personal
                      1. Introducción
                      2. El proceso y las fases en la evaluación y selección de personal
                      2.1. Fase inicial
                      2.2. Fase Preselección o criba curricular
                      2.3. Fase de evaluación y selectiva
                      2.4. Fase de cierre del proceso
                      3. Elementos personales de la entrevista
                      3.1. El entrevistador
                      3.2. El entrevistado
                      4. conclusiones

                       

                    3. UD3.La evaluación y selección por competencias
                      1. Fundamentación teórica
                      2. Definición de competencia
                      3. Competencias generales y escalas
                      4. Perfil de competencias para un puesto
                      5. Simplificación del modelo de competencias para selección
                      6. El diccionario de competencias
                      7. Implantación de un modelo de gestión por competencias
                      7.1. Premisas para implantar un modelo de gestión por competencias
                      7.2. Ventajas del modelo de gestión por competencias
                      8. La selección por competencias
                      8.1. Principales técnicas utilizadas en la selección por competencias: Assessment center
                      8.2. Cómo entrevistar por competencias
                      9. Conclusiones sobre la gestión por competencias

                       

                    4. UD4.Evaluación y selección por valores
                      1.Introducción
                      2. Características de la DpV
                      3.Selección por valores
                      4. Preguntas para seleccionar por valores
                      5. Conclusión

                       

                    5. UD5.Transformación digital y Big data en reclutamiento y selección de personal
                      1. Transformación digital del reclutamiento y la selección de personal. Big Data aplicado a recursos humanos
                      2. Tendencias y retos en la selección de personal

                    DURACIÓN:

                    50H

                    PRECIO:  

                    350€ + IVA

                     

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