Etiqueta: cursos para empresas

Contenidos:

UD1. El protocolo en la empresa

1.1. Concepto de protocolo.

1.2. Tipos de protocolo.

1.3. Protocolo en la empresa.

UD2. Relaciones públicas y Marketing

2.1. Introducción.

2.2. La publicidad y la Web.

2.3. El marketing unidireccional de la interrupción.

2.4. Antiguas normas del marketing.

2.5. Las relaciones públicas y la prensa.

2.6. Antiguas normas de las relaciones públicas.

2.7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas.

UD3. La figura del Community Manager

3.1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga?

3.2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager.

3.3. Funciones y responsabilidades de un Community Manager.

3.4. Los objetivos de un Community Manager.

3.5. Tipos de Community Manager.

UD4. Redes sociales y Web 2.0 (I)

4.1. Medios sociales.

4.2. Redes sociales.

UD5. Redes sociales y Web 2.0 (II)

5.1. Blogs.

5.2. Microblogging.

5.3. Wikis.

5.4. Podcast.

5.5. Plataformas de vídeo.

5.6. Plataformas de fotografía.

Contenidos:

Terminología de protección de datos. Ley Orgánica 3/2018
Terminología de protección de datos
La nueva Ley Orgánica 3/2018
El tratamiento de los datos personales, principios
Principios de protección de datos según Reglamento y Ley
Principios de protección de datos ampliados en la Ley
Tratamiento de datos: el registro de actividades de tratamiento
El encargado de tratamiento (art. 33)
Los derechos del interesado ante los datos de carácter personal
Visión general a tratar
Plazo del responsable para responder al interesado
Derecho a la información
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a la oposición
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
Derechos digitales
Excepciones al consentimiento del ciudadano
Excepciones
Casos
Régimen sancionador
Sujetos responsables (art. 70)
Infracciones (art. 71)
Infracciones consideradas muy graves (art. 72)
Infracciones consideradas graves (art. 73)
Infracciones consideradas leves (art. 74)
Sanciones y medidas correctivas (art. 76) 

Contenidos:

1. Trabajo en equipo

• Las 5 C de trabajo en equipo.
• Comunicación eficiente en la toma de decisiones.
• Las relaciones de poder en el proceso de toma de decisiones.
• Delegación de tareas: la matriz de Covey.

2. Tiempo como recurso

• El tiempo
• La modificación de los hábitos
• Los objetivos de trabajo
• La rueda de Deming

3. Ayudas para la gerencia del tiempo

• La prioridad de las tareas
• Planificación
• Seguimiento, control y evaluación del trabajo

4. Los ladrones del tiempo

• Ladrones internos: identificación y gestión
• Ladrones externos: identificación y gestión

5. Tratamiento de las actividades con alto y bajo rendimiento

• Actividades de alto rendimiento
• Actividades de bajo rendimiento

6. Casos prácticos

Contenidos:

MÓDULO 1. ¿QUÉ ES LA IGUALDAD?

• Introducción
• Conceptos básicos de igualdad de oportunidades
• Concepto de Discriminación
• ¿Qué son las acciones positivas de la empresa?

MÓDULO 2. VIOLENCIA SEXUAL Y VIOLENCA DE GÉNERO

• Introducción
• Definición y diferencias

MÓDULO 3. PREVENCIÓN DEL ACOSO SEXUAL

• Introducción
• Definición
• Conductas que pueden indicar acoso

o Sexual

o Por razón de sexo

o Por orientación sexual, identidad de género o expresión de género

o De violencia en el ámbito digital

• Consideraciones técnicas y legales
• Responsabilidad de las instituciones en la prevención y actuación en los casos de acoso sexual

MÓDULO 4. LA IGUALDAD EN LENGUAJE: EL LENGUAJE NO SEXISTA Y EL LENGUAJE PARA LA IGUALDAD

• Introducción
• Para un tratamiento igualitario de mujeres y hombres

• ¿Cómo luchar contra estereotipos sexistas?

Contenidos:

Presentación del curso

Tema 1. El cumplimiento normativo

Introducción y objetivos

1. Concepto de cumplimiento normativo
2. Origen y evolución
3. Gobierno corporativo

3.1. Introducción

3.2. Otros aspectos relevantes

4. Ética empresarial. Cultura Compliance
5. El Código de conducta

5.1. Qué es

5.2. Contenido

5.3. Estructura y destinatarios

Ejercicio 1

Caso práctico 1

Resumen

Test 1

Tema 2. Responsabilidad Social Corporativa y Compliance

Introducción y objetivos

1. Contexto, antecedentes y definiciones

1.1. Contexto y antecedentes

1.2. Definiciones

2. Estado actual de la RSC: normativa y regulación

2.1. Introducción

2.2. Iniciativas privadas RSC en España

3. Sistemas de gestión de la RSC: empresa y grupos de interés (stakeholders)
4. Herramientas de implementación

Ejercicio 2

Ejemplo práctico 1

Resumen

Test 2

Tema 3. Programas de cumplimiento normativo

Introducción y objetivos

1. Fundamentos y estructura de los programas de cumplimiento normativo

1.1. Motivaciones

1.2. ¿Cómo fomentar los programas de cumplimiento?

2. Modelos organizativos (UE_3)
3. La aplicación del Compliance en diversos ámbitos

3.1. Sistemas de gestión de la prevención de riesgos laborales

3.2. Sistemas de gestión para la protección de datos

3.3. Ámbito mercantil

3.4. Ámbito de las nuevas tecnologías

3.5. Ámbito tributario

3.6. Políticas medioambientales

Ejercicio 3

Ejemplo práctico 2

Resumen

Test 3

Evaluación parcial 1

Tema 4. Responsabilidad penal de las personas jurídicas

Introducción y objetivos

1. Normativa actual. Jurisprudencia del Tribunal Supremo y la Circular de la Fiscalía General del Estado

1.1. Introducción

1.2. Primera sentencia del Tribunal Supremo: STS 154/2016

1.3. Segunda sentencia del Tribunal Supremo: STS 221/2016

2. Personas jurídicas susceptibles de ser responsables penalmente
3. Criterios de imputación de responsabilidad penal de las personas jurídicas
4. Circunstancias modificativas de la responsabilidad penal de las personas jurídicas

4.1. Causas de exención de la responsabilidad penal de la persona jurídica

4.2. Circunstancias atenuantes

4.3. Circunstancias agravantes

5. Aspectos procesales

5.1. Cuáles son

5.2. Dudas a tener en cuenta

Ejercicio 4

Caso práctico 2

Resumen

Test 4

Tema 5. Órganos de control. El Compliance officer

Introducción y objetivos

1. Órganos, composición y funciones
2. Figura del Compliance officer
3. Regulación del Compliance officer
4. Independencia de la función de Compliance officer
5. Responsabilidad y estatuto de la profesión

Ejercicio 5

Ejemplo práctico 3

Resumen

Test 5

Tema 6. Los delitos y las penas

Introducción y objetivos

1. Tipicidad
2. Hecho de conexión
3. Personas físicas que deben cometer el delito para declarar la responsabilidad penal de una persona jurídica
4. Delitos
5. Penas que pueden imponerse a personas jurídicas
6. Responsabilidad civil de la persona jurídica

Ejercicio 6

Ejemplo práctico 4

Resumen

Test 6

Evaluación parcial 2

Tema 7. Riesgos

Introducción y objetivos

1. Concepto de riesgo
2. Políticas de gestión del riesgo
3. Identificación de los riesgos de la empresa y su sector
4. Diseño de programas de prevención del riesgo. Mapas de riesgo

4.1. Análisis genérico de los riesgos

4.2. Análisis concreto de las actividades

4.3. El umbral de riesgo

4.4. Fases de la gestión del riesgo

Ejercicio 7

Ejemplo práctico 5

Resumen

Test 7

Tema 8. Elaboración de un programa de Compliance

Introducción y objetivos

1. Implantación del programa de prevención del riesgo
2. La información a obtener de la empresa. Su valoración
3. Establecimiento de controles en el mapa de riesgos

3.1. El control interno

3.2. Mecanismos de control

4. Canal de denuncias
5. Protección de datos y nuevas tecnologías

Ejercicio 8

Caso práctico 3

Resumen

Test 8

Tema 9. Mantenimiento, control y supervisión de los programas de cumplimiento

Introducción y objetivos

1. Programas de formación de directivos y empleados
2. Procesos de investigación interna y régimen disciplinario ante conductas prohibidas

2.1. El régimen disciplinario

2.2. Política de sanciones disciplinarias

3. Auditoría interna y verificación periódica del modelo
4. Certificaciones: ISO 19600 y UNE 19601

4.1. Introducción

4.2. Certificaciones: ISO 19600

4.3. Certificaciones: UNE 19601

Ejercicio 9

Ejemplo práctico 6

Resumen

Test 9

Evaluación parcial 3

Evaluación final

Contenidos:

UD1. La empresa y la contabilidad.

1.1. Concepto de Empresa.
1.2. Organización empresarial: tipos de Empresas.
1.3. Funciones de la Empresa.
1.4. Concepto de Contabilidad.
1.5. Importancia y necesidad de la Contabilidad.
1.6. Fines u objetos de la Contabilidad.
1.7. Clasificación de la Contabilidad.

UD2. El patrimonio de la Empresa.

2.1. Concepto de patrimonio de una Empresa.
2.2. Estructura económica y Estructura Financiera.
2.3. Concepto de masa y Elemento Patrimonial.
2.4. Esquema representativo de las Masas Patrimoniales.
2.5. Introducción a la idea de Balance e Inventario.

UD3. Principios básicos de la Contabilidad.

3.1. La cuenta.
3.2. Los hechos contables y sus clases.
3.3. Métodos contables. El método de partida doble.
3.4. La teoría del cargo y abono.
3.5. Métodos especulativo y administrativo.

UD4. El plan general de Contabilidad.

4.1. Concepto y necesidad.
4.2. Marco conceptual de la Contabilidad.
4.3. Normas de registro y valoración.
4.4. Cuentas anuales.
4.5. Cuadro de cuentas.
4.6. Definiciones y relaciones contables.
4.7. Los libros contables.
4.8. El ciclo contable.

UD5. Aspectos contables de las existencias.

5.1. Valoración de las existencias.
5.2. Método contable para llevar las cuentas de las existencias.
5.3. Compras de existencias. Gastos y descuentos.
5.4. Ventas de existencias. Gastos y descuentos.

UD6. El impuesto sobre el valor añadido en las operaciones de corriente.

6.1. Finalidad y funcionamiento del IVA.
6.2. Contabilización del IVA en las operaciones con existencias.
6.3. La liquidación del IVA.
6.4. Gastos y descuentos con IVA.
6.5. Regímenes de IVA.
6.6. El IVA en el autoconsumo de existencias.
6.7. El IVA no deducible.
6.8. La regla de prorrata en los bienes de circulante.
6.9. El IVA en las operaciones exteriores.

UD7. Otras operaciones del tráfico mercantil (I).

7.1. Clientes y deudores.
7.2. Proveedores y acreedores.
7.3. Los anticipos en la compraventa.
7.4. Facturas pendientes de recibir o formalizar.
7.5. Problemática contable de los envases y embalajes.
7.6. Problemática contable de los clientes morosos.
7.7. Otras cuentas relacionadas con la gestión de la empresa.

UD8. Otras operaciones del tráfico mercantil (II) Los efectos comerciales.

8.1. Conceptos fundamentales de los efectos comerciales.
8.2. Problemática contable de los efectos a pagar.
8.3. Problemática contable de los efectos a cobrar.
8.4. El endoso de efectos.
8.5. Operaciones en moneda extranjera.

Contenidos:

1. EL LENGUAJE EMPRESARIAL.
   1.1. Uso de diferentes registros para las relaciones: Empresa – Empresa; Empresa – Cliente; Empresa – Proveedor.
   1.2. Uso de diferentes registros para las siguientes áreas de negocio: Formar Sociedades; Fusiones; Uniones Temporales de Empresa; Acordar entregas; Formas de pago; Establecer plazos.
   1.3. Desarrollar áreas de negocio y otros. Gramática y vocabulario relacionado con cada empresarial.

2. ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA.
   2.1. Cómo describir la estructura de una empresa. Fraseología y vocabulario específico.
   2.2. Cómo describir el organigrama de la empresa. Uso de artículos.
   2.3. Cómo describir las funciones de los distintos departamentos. Presente continuo.
   2.4. Cómo redactar perfiles profesionales. Adverbios de tiempo.

3. EN NUESTRA EMPRESA.
   3.1. Cómo definir el puesto de trabajo y la oficina en la que trabajamos . There is / are.
   3.2. Cómo dar indicaciones. Sustantivos contables y no contables, cuantificadores.
   3.3. Cómo localizar objetos. Preposiciones de lugar.
   3.4. Cómo describir itinerarios. Compuestos de How.
   3.5. Cómo explicar horarios. Presente continuo con valor futuro.

4. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA.
   4.1. Cómo dejar y recibir mensajes. Fraseología y vocabulario específico.
   4.2. Cómo concertar citas. Tiempos de futuro.
   4.3. Cómo realizar pedidos.
   4.4. Cómo solicitar y dar información.

5. LA CORRESPONDENCIA ESCRITA.

6. LOS VIAJES.
   6.1. Aeropuerto/reservas/billetes/comidas/direcciones.
   6.2. Gramática: Estructuras de cortesía, petición, interrupción, confirmación, etc.
   6.3. Vocabulario: Palabras de petición y agradecimiento cortés, comida, números ordinales, petición de información y confirmación.
7. LOS ERRORES FRECUENTES O FALSE FRIENDS.
   Un repaso de palabras y estructuras que se prestan a malos entendidos, confusiones e incluso pueden resultar ofensivas.

Contenidos:

Unidad 1. Proceso de cambio

1. El proceso de cambio
2. Cambio vs transformación y tipos de cambio

 2.1 Tipos de cambio

3. Fases del cambio. Resistencia y emociones.
4. Fuerza del cambio: impulso y freno

Unidad 2. Estilo de liderazgo actual

1. Tu estilo de liderazgo

1.1 Mindset para líderes

2. Análisis DAFO mis áreas ciegas. EI CAME
3. El análisis CAME, un paso más

Unidad 1. Liderarse a uno mismo para poder liderar a los otros
1. Liderazgo. El papel del líder-
2. Estilos de liderazgo
2.1. El liderazgo desde un enfoque humanista
2.2. El liderazgo como conducta
2.3. El liderazgo desde un enfoque situacional
2.4. Estilos persuasivos situacionales
2.5. Pasos para definir el estilo de liderazgo adecuado
3. Habilidades sociales y competencias del líder
3.1. Perfil competencial del líder
3.2. Rasgos de personalidad del líder
3.3. Habilidades sociales
3.4. Los valores
Ejercicio
4. Gestión del liderazgo. La toma de decisiones
4.1. Proporcionar el feedback adecuado
4.2. Delegar
4.3. Administrar su tiempo y el de su equipo
4.3.1. Características del tiempo. La gestión del tiempo
4.3.2. Conceptos relacionados con la gestión del tiempo
4.3.3. Objetivos y gestión del tiempo
4.3.4. Diagnóstico del tiempo
4.3.5. Lo urgente y lo importante
4.3.6. Los ladrones del tiempo
4.3.7. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo
4.3.8. Principios básicos para recordar
4.3.9. Leyes sobre la gestión del tiempo
4.4. Funciones esenciales y complementarias del líder
4.5. Toma de decisiones
Ejercicio
5. Autocontrol emocional y motivación de equipos
5.1. Autocontrol emocional
5.2. Motivación individual
5.3. Motivación colectiva
5.4. Motivación económica
5.5. Motivación no dineraria
6. Coaching como estilo de liderazgo
7. Liderazgo 2.0
Ejercicio
Resumen
Test
Evaluación 1

Unidad 2. Objetivos previos para un líder
1. Definición de objetivos personales
2. Definición de los objetivos de equipo
2.1. Redacción de objetivos
2.2. La formación de equipos
2.3. El método SMARTpara la definición de objetivos
Ejercicio
Resumen

Unidad 3. Automotivación para motivar
1. Automotivación
1.1. Factores que influyen en la automotivación
1.2. Características y autonomía para la realización de la tarea y oportunidades de utilizar conocimientos, habilidades y actitudes
1.3. Retroalimentación o feedback
1.4. Características centrales del trabajo, estados psicológicos críticos y resultados positivos
2. Cómo automotivarse para poder motivar:
2.1. Ser positivo, objetivo y valorarse a uno mismo
2.2. Asumir los problemas, no exigirse al máximo y fijarse metas alcanzables-
2.3. No tener miedo al fracaso, aceptarse físicamente y no dejar las cosas para mañana
2.4. Dar importancia a las pequeñas cosas de la vida y buscar apoyo
Ejercicio
Resumen

Unidad 4. Liderazgo en la empresa
1. Cualidades del líder
2. Carismático, organizativo y comunicador
3. Entusiasta, resolutivo y disciplinado
4. Creativo, negociador y honesto
Ejercicio
Resumen
Test 2
Evaluación 2

Unidad 5. Resolución de conflictos en la empresa
1. ¿Qué es un conflicto?
2. El proceso de un conflicto
3. Tipos de conflictos
4. ¿Cómo resolver los conflictos?
5. Habilidades sociales necesarias
5.1. Comunicación efectiva
Ejercicio
5.2. Orientación a la tolerancia
5.3. Manejo de las emociones
5.4. Cooperación y colaboración. Trabajar con personas difíciles
Ejercicio
5.5. Otras técnicas
6. La negociación como alternativa al conflicto
6.1. La negociación en la empresa
6.2. Características de la negociación
6.3. Claves para una negociación
6.4. Preparación táctica de una negociación
6.5. Etapas del proceso negociador
Ejercicio
6.6. Personalidad de los negociadores
6.7. Características del buen negociador
6.8. La negociación eficaz
6.9. Cómo romper los puntos muertos de una negociación
6.10. La negociación colectiva
6.10.1. Introducción
6.10.2. Clases de acuerdos
6.10.3. Procedimiento
6.10.4. Recomendaciones para negociar en equipo
Ejercicio
Caso práctico
Resumen
Test 3
Evaluación 3

Evaluación final

Contenidos:

Módulo CONTRATACIÓN LABORAL    6 H                 28 de febrero y 3 de marzo de 9:30 a 12:30h

1. Legislación básica de Relaciones Laborales
   • Las fuentes del derecho del trabajo
   • La Jurisprudencia

2. El contrato de Trabajo
   • Concepto
   • Elementos definitorios
   • Problemas de calificación
   • Acceso al trabajo, precontrato y período de prueba

3. Modalidades Contractuales
   • Contrato indefinido de apoyo a emprendedores
   • Contratos temporales. Notas comunes
   • Contrato por obra o servicio determinado
   • Contrato eventual por circunstancias de la producción
   • Contrato de interinidad
   • Contratos formativos
   • Incentivos/bonificaciones/subvenciones
   • Sistema Contrat@
   • Extinción del contrato de trabajo
   • Casos prácticos cumplimentación contratos

Modulo  EL SALARIO Y LA NOMINA    6 H                              7 y 10 de marzo de 9:30 a 12:30h

4. El Salario
   • Introducción
   • Concepto
   • Modalidades del salario
   • Salario mínimo interprofesional
   • Liquidación y pago del salario
   • Protección y garantías del salario

5. Nomina
   • Periodo de liquidación, devengos, deducciones
   • Base de cotización
   • Nómina salario mensual. Nómina salario diario
   • Tiempo parcial y contrato para la formación
   • Horas extraordinarias / embargos
   • IT (contingencias comunes y profesionales)
   • Maternidad, Riesgo durante el embarazo, paternidad
   • Casos prácticos cálculo nomina

6. El cálculo de las retenciones e ingresos a cuenta IRPF
   • Introducción
   • Concepto
   • Retribuciones abonadas por la empresa
   • Determinación del tipo IRPF
   • Tipos especiales de retención
   • Determinación del importe de la retención
   • Regulación del tipo de retención
   • Modelo 145
   • Casos prácticos de cálculo tipo IRPF

Modulo EL SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL  6 H              14 y 17 de marzo de 9:30 a 12:30h

7. Afiliación de los trabajadores
   • Formas de practicarse la afiliación
   • Lugar y plazos
   • Efectos de la afiliación
   • Altas/Bajas y Variaciones
     • Concepto y Característica
     • Clases de alta
     • Solicitudes de Alta/Baja Lugar y plazo
     • Efectos de Alta
     • Efectos de Baja
   • Casos prácticos en sistema red

8. La Cotización

1. • Introducción.
   • Nacimiento, duración y extinción.
   • Periodo de liquidación.
   • Deducciones, bonificaciones y reducciones.
   • Tipos de cotización.

9. Documentación de cotización

1. • El Sistema de Remisión Electrónica de Datos (RED)
   • Sistema Cret@. SILTRA
   • Ingreso de cuotas
   • Prescripción
   • Período voluntario de ingreso
   • Normas de cumplimentación de Seguros Sociales
   • Modalidad de pago a la Seguridad Social

Modulo APLICACIÓN PRÁCTICA EN SAGE DESPACHOS  4 H          21 de marzo de 9 a 13 h

Contenidos:

Unidad 1. Introducción

1. Conceptos básicos y uso del Outlook
2. Funcionalidades

Unidad 2. Redacción y envío de mensajes (I)

1. Fuentes, hipervínculos y corrector ortográfico
2. Recuperar y reemplazar mensajes enviados
3. Configuración de respuestas automáticas
4. Reglas de la bandeja de entrada
5. Uso de firmas – firma corporativa del Banco de España
6. Enviar y abrir documentos adjuntos
7. Confirmación de recepción y lectura
8. Detalles de la CCO
9. Búsqueda instantánea

Unidad 3. Contactos

1. Agregar y usar contactos
2. Búsqueda instantánea
3. Importar y exportar contactos
4. Lstas de distribución
5. Compartir contactos
6. Audio

Unidad 4. Redacción y envío de mensajes (II)

1. Agrupar y ver el correo electrónico en bandeja de entrada
2. Etiquetas
3. Control correo no deseado
4. Crear o eliminar carpetas de búsqueda
5. Archivo y copias de seguridad
6. Crear y usar carpetas personales
7. Reglas para administrar el correo electrónico

Unidad 5. Calendario

1. Conceptos básicos del calendario
2. Agregar días no laborables o festividades
3. Compartir calendarios