Herramientas de comunicación efectiva

Objetivos
 
  • Trabajar la empatía, la escucha y la calma, como pilares fundamentales de la comunicación.
  • Tomar conciencia de la importancia del bienestar emocional para gestionar los desacuerdos de forma óptima.
  • Mejorar la comunicación interpersonal y el clima.
  • Reflexionar, adquirir i fomentar las actitudes y técnicas más adecuadas para prevenir y abordar eficazmente los conflictos

 

Contenidos

1. Qué son los conflictos y por qué existen.

 

2. El enfoque positivo de los conflictos. El conflicto como una oportunidad.

 

3. El concepto iceberg. Un mal comportamiento no nos hace malas personas.

 

4. Las habilidades comunicativas necesarias para gestionar situaciones de tensión.

5. Mecanismos positivos de blindaje emocional. Vista de pájaro.

 

6. Práctica de gestión de conflictos.

 

7. El perdón y la compasión.

 

8. La empatía y el asertividad.

Sesión 1 Tomar conciencia. ¿Cómo abordo los conflictos? Creencias, personalidad, aprendizajes. Las dos caras del conflicto.

 

Sesión 2. Herramientas para abortar los conflictos de manera positiva. La empatía cognitiva y emocional, el asertividad y la compasión

DURACIÓN: 6 h

CALENDARIO: 27 y 29 de abril

HORARIO: de 9:30 a 12:30 h

PRECIO: 130€

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