HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO

HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO

Objetivos

  • Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.

Contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

  1. Barreras y facilitadores de la comunicación
  2. Facilitadores de la comunicación
  3. Recursos del emisor
  4. Construcción del mensaje

 

 

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL

  1. Beneficios de la inteligencia emocional
  2. El cerebro emocional
  3. Competencias emocionales

 

 

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN

  1. Trabajo en equipo
  2. Negociación y sus fases

Estrategias y tácticas de negociación

Duración 20H

150€ + Iva

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