Curso Aula Virtual.Comunicación efectiva entre departamentos
A menudo encontramos dificultades para compartir procedimientos e información útil con el resto de departamentos de nuestra empresa, esta falta de relación hace que acabamos trabajando en compartimentos estancos. Aprovechar situaciones de comunicación informal y crear escenarios de comunicación formal nos ayudará a fortalecer los lazos de confianza y apoyo mutuo imprescindibles para trabajar en equipo.
¿Quieres mejorar las comunicaciones y fortalecer las relaciones interpersonales entre los diferentes departamentos de tu organización?
Objetivo General
- Facilitar las herramientas de comunicación interpersonal necesarias para lograr comunicaciones efectivas entre los diferentes departamentos.
Objetivo Específico
- Crear flujos de comunicación entre departamentos formales e informales que hagan aflorar la confianza y el apoyo mutuo.
- Reconocer las principales barreras de comunicación interpersonal.
- Conocer cómo las reacciones primarias actúan como barrera en la comunicación.
- Reflexionar sobre la empatía, la compasión y el asertividad.
- Saber conducir y participar en una reunión entre departamentos.
Contenidos
1. Neuroliderazgo. Las resistencias a trabajar en equipo.
- Del sentimiento de manada al trabajo en equipo.
- La importancia del uso de un lenguaje positivo.
- Las respuestas primarias.
2. Habilidades clave: Empatía y asertividad.
- Creación de escenarios de diálogo formales e informales.
- El poder de la escucha y el interés por el otro.
3. Reuniones efectivas entre departamentos.
- Preparación.
- Proceso dinámico.
- Evaluación.
4. Los pilares del trabajo en equipo.
- ¿Cómo pasar de un grupo a un equipo?
DURACIÓN: 6 h
CALENDARIO: 22, 29 de setiembre y 6 de octubre
HORARIO: 10 a 12 h
PRECIO: 110€ + IVA