Atención de quejas y reclamaciones en el proceso de venta
Objetivo
Valorar la importancia del seguimiento de las operaciones, visitas y clientes contactados utilizando sistemas de gestión comercial informáticos y aplicando criterios de calidad y mejora continua en el servicio de comercialización inmobiliaria.
Contenidos
- Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria.
- Normativa de protección al consumidor en el caso de la comercialización inmobiliaria.
- Gestión y resolución de reclamaciones.
- Código deontológico y autorregulación de la comercialización inmobiliaria.
Duración 10H
70€ + Iva Sin Tutor
90€ + Iva Con Tutor