Comunicación Efectiva entre Departamentos

Objetivos:

 

Este curso tiene como objetivo mejorar las comunicaciones y fortalecer las relaciones interpersonales entre los distintos departamentos de una organización.

A menudo encontramos dificultades para compartir procedimientos e información útil con el resto de departamentos de nuestra empresa, esta carencia de relación hace que acabemos trabajando en compartimentos estancos.

Aprovechar situaciones de comunicación informal y crear escenarios de comunicación formal nos ayudará a fortalecer los lazos de confianza y soporte mutuo imprescindibles para trabajar en equipo.

Objetivos específicos:

 

  • Crear flujos de comunicación entre departamentos formales e informales que hagan aflorar la confianza y el apoyo mutuo.
  • Reconocer las principales barreras de comunicación interpersonal.
  • Conocer cómo las reacciones primarias actúan como barrera en la comunicación.
  • Reflexionar sobre la empatía, la compasión y la asertividad.
  • Saber conducir y participar en una reunión entre departamentos.

 

Programa:

 

1.Neuroliderazgo. Las resistencias a trabajar en equipo.

– Del sentimiento de manada al trabajo en equipo.

– La importancia del uso de un lenguaje positivo.

– Las respuestas primarias.

 

 

  1. Habilidades clave: Empatía y asertividad.

       – Creación de escenarios de diálogo formales e informales.

       – El poder de la escucha y el interés por el otro.

 

 

  1. Reuniones efectivas entre departamentos.

       – Preparación

       – Proceso dinámico

       – Evaluación

 

 

  1. Los pilares del trabajo en equipo.

      – Cómo pasar de un grupo a un equipo.

 

 

Docente:

 

Laia Cortés Serra

 

Licenciada en Pedagogía por la Universidad Ramon Llull (Blanquerna).

Consultora especializada en la gestión de la comunicación empresarial y el desarrollo organizacional hace más de 18 años.

Consultora especializada en diseño e impartición de proyectos formativos dentro del área de la comunicación, especialmente comunicación interpersonal, habilidades directivas, formación de formadores, comunicación comercial, marketing telefónico, atención al ciudadano y gestión de servicios.

Actualmente combina la docencia como asesora pedagógica por la Fundación “La Caixa”.

 

Metodología:

 

Esta formación se desarrollará por AULA VIRTUAL. Esta modalidad le permitirá asistir a las clases en directo por videoconferencia con el docente.

Para acceder, dos días antes del inicio de la formación recibirá por correo electrónico el link de a la plataforma virtual gratuita.

 

Es obligatoria la asistencia virtual, como mínimo al 75 % de la formación para su finalización satisfactoria. Las sesiones no se pueden grabar.

MODALIDAD: AULA VIRTUAL

DURACIÓN: 6h

FECHAS: 24 y 31 de mayo de 9 a 12h

PRECIO:  185€ + IVA / Alumno

Encuéntranos

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Para cualquier duda o consulta puede contactar con nosotros en el 912 783 194 /938 726 944 


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